Информационно-расчетный центр Ханты-Мансийска обещал вернуть горожанам деньги за «коммуналку»

Фото: ugra-news.ru

С таким обращением выступил в СМИ генеральный директор учреждения Владислав Нусинов.

Напомним, несколько дней назад в ИРЦ Ханты-Мансийска произошел сбой программы, который повлек за собой многочисленные ошибки в платежках. Разгневанные горожане пришли в центр выяснить, что произошло. В итоге возникли очереди.

- Нам пришли два счета за «коммуналку»: один – на девять тысяч рублей, второй – на 16, - рассказывает жительница Ханты-Мансийска Екатерина Созонова. – Пошли в ИРЦ, а там длинная очередь, люди стоят на улице. В результате мы оставили свои контактные данные, специалисты обещали перезвонить и прислать нам новые «платежки», но вот уже два дня – тишина.

Как поясняют работники ИРЦ, сбой был вызван переходом на новое программное обеспечение, которое сработало с ошибками, вызвав такой коллапс. Известно, что ранее программно-техническое оборудование ИРЦ предоставляла компания «ИнфоЮгра». В апреле мэрия Ханты-Мансийска отказалась от услуг последней.

Заместитель главы Ханты-Мансийска по вопросам ЖКХ Сергей Волчков пояснил, что «начисление по счетам потребителей пошло не фактическому потреблению, а по нормативному стандарту».

Сейчас идет активная работа по устранению проблем. Коллектив ИРЦ трудится без выходных.

- Просим всех пострадавших от сбоя системы прийти к нам, без ожидания в очереди написать заявление. Мы произведём перерасчёт и устраним все неполадки, - пообещал директор центра Владислав Нусинов.

В социальных сетях жители Ханты-Мансийска продолжают активно обсуждать сбой в работе ИРЦ, сотрудники которого пытаются разъяснить горожанам почему так произошло.

- Знаете, зачем этот переход нужен? Чтобы избежать неадекватных начислений. Пример: в 2015 году ДЭП начислил оплату за услугу "вывоз ТБО" с дачных кооперативов. Так как предприятие могло напрямую сотрудничать с ООО «ИнфоЮгра», туда просто направили письмо и все, услугу всем включили. Без учета того, что не все круглогодично живут на дачах, - дает свои пояснения сотрудница центра Анастасия Резванцева в одной из популярных групп «ВКонтакте». - А кто «разруливал» и вручную отключал эту услугу по заявлениям граждан - ИРЦ. Также несколько раз делал «Водоканал» и другие УК. Чтобы избежать подобных "противоречащих законодательству начислений" и было принято решение перейти на новое ПО, которое будет подконтрольно самому ИРЦ, а не "чужому дяденьке".

Автор текста:  Ася Богатая
 
По теме
В Окружной клинической больнице Ханты-Мансийска представили новый сервис для пациентов, которым требуется физическая помощь при обращении за медицинской помощью: услугу сопровождения.
09.06.2017
В Сургутском районе появились дорожные знаки «Люди со смартфонами» - Вестник Франкфурт-на-Майне, Лондон и вот Лянтор. Дорожные знаки  « Люди со смартфонами » , которые с 2015 года получили распространение в Европе, вчера, 18 июля, были установлены на четырёх лянторских пешеходных переходах.
19.07.2018
10 лет в исправительной колонии строгого режима проведет житель Лангепаса за совершение особо тяжкого преступления - Следственный комитет Доказательства, собранные Лангепасским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре,
17.07.2018 Следственный комитет
Раскопки в Октябрьском районе: городище Шеркалы - Администрация Октябрьского района 12 июля 2018 года сотрудники МБУК «Музейно-выставочного центра» посетили раскопки городища Шеркар (Шеркалы I) в Октябрьском районе, которое просуществовало с XI-XVI вв.
19.07.2018 Администрация Октябрьского района
В 2019 году кинофестиваль будет посвящён театру. Такое решение приняли на заседании организационного комитета, которое состоялось в режиме видеоконференцсвязи под председательством губернатора Югры Натальи Комаровой.
01.07.2018 Вестник
Оле-Оле Югра! - ЮграМегаСпорт Чемпионат мира завершен, все награды нашли своих героев, отгремели фанатские барабаны и уже стихло ликование болельщиков.
18.07.2018 ЮграМегаСпорт
Сотрудник ТЭК в составе сборной России стал чемпионом мира по стрельбе - ИД Новости Югры Олег Кудрявцев, специалист управления информационных технологий и связи АО «Тюменская энергосбытовая компания» в составе сборной России стал победителем Чемпионата мира-2018 по практической стрельбе из ружья.
18.07.2018 ИД Новости Югры
article_viktoriya_2.jpg - ИД Новости Югры Под оптимизацию в Сургуте попали учреждения спорта. Цель изменений – пересмотреть возможности спортшкол, увеличить тренерский штат и количество занимающихся.
18.07.2018 ИД Новости Югры
Автор текста:  Екатерина Лосецкая Автор фото:  Сергей Балашов Головокружительный матч нашей сборной, завершившийся победой над Испанией, привел в невообразимый восторг всю страну, в том числе и Югру.
05.07.2018 Газета Новости Югры
Очередное заседание окружного проектного комитета под председательством первого заместителя губернатора Югры Геннадия Бухтина состоялось в Ханты-Мансийске.
18.07.2018 Правительство
Житель Советского района предстанет перед судом по обвинению в незаконных организации и проведении азартных игр - Следственный комитет Югорским межрайонный следственным отделом следственного управления СК России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре завершено расследование уголовного дела по обвинению 28-летнего жителя поселка Малиновский Совет
18.07.2018 Следственный комитет