Жители Югры высоко оценивает качество предоставляемых МФЦ услуг

Жители Югры высоко оценивает качество предоставляемых МФЦ услуг
Фото: www.informugra.ru

Сегодня, в рамках заседания правительства Югры был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина, связанного с обеспечением оценки гражданами качества услуг, предоставляемых им через сеть МФЦ.

Как сообщили РИЦ «Югра» в окружном департаменте общественных и внешних связей, в соответствии с поручением Президента, главы регионов должны обеспечить оценку качества предоставляемых услуг в многофункциональных центрах. В этой связи в Российской Федерации развернута информационно-аналитическая система мониторинга качества предоставляемых услуг.

По словам директора департамента экономического развития – заместителя губернатора Югры Павла Сидорова, к этой системе подключены все югорские МФЦ, которых в округе 21, а также их территориальные обособленные подразделения.

« Специалисты многофункциональных центров предлагают горожанам оценить качество предоставляемых услуг тремя способами: через портал «Ваш контроль», через терминал, оставить номер телефона для последующего СМС-опроса. Результаты показывают, что население высоко оценивает качество предоставляемых услуг », – комментирует Павел Сидоров.

Отмечается, что из собранных от получателей услуг оценок, 94,3% - положительные.

« Достойный результат, хотя не менее важно устранить причины, повлиявшие на 5,7% негативных оценок », - нацелила коллег губернатор Югры Наталья Комарова.

Павел Сидоров пояснил, что на появление негативных отзывов повлияли человеческий фактор и некоторые сбои в информационной системе: « Мы работаем над этими вопросами, повышая как кадровый потенциал МФЦ, так и совершенствуя информационные системы ».

Общественность также высоко оценила деятельность органов власти по организации как предоставления услуг, так и оценке их качества.
«Общественный совет при департаменте отметил положительные результаты исполнения поручения Президента и достаточность принятых мер по его исполнению», - подчеркнул директор «Телекоммуникационной региональной компании – пресс», общественный эксперт Владимир Бебех.

Ещё новости о событии:

Жители Югры высоко оценивает качество предоставляемых МФЦ услуг - РИЦ Югра
Сегодня, в рамках заседания правительства Югры был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина, связанного с обеспечением оценки гражданами качества услуг, предоставляемых им через сеть МФЦ.
18:03 04.08.2017 РИЦ Югра - Ханты-Мансийск
В рамках заседания правительства Югры, которое прошло под председательством главы региона Натальи Комаровой, был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина,
17:33 04.08.2017 Правительство - Ханты-Мансийск
В рамках заседания правительства Югры, которое прошло под председательством главы региона Натальи Комаровой, был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина,
16:53 04.08.2017 ИД Новости Югры - Ханты-Мансийск
Заместитель прокурора Югры посетил УФИЦ и ЛИУ-17 - УФСИН Заместитель прокурора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Андрей Горобченко в сопровождении заместителя начальника УФСИН Андрея Гнетнева, врио начальника ЛИУ-17 Дмитрия Нефедова,
УФСИН
Летит, летит по небу клин усталый... - Газета Варта Автор: Вероника Саитова Вероника Саитова Нижневартовск присоединился к Всероссийской акции «Летят журавли» в память о жертвах чудовищного теракта в «Крокус Сити Холле» в Подмосковье.
Газета Варта
new_20240328_2.jpg - Окружная больница В Нижневартовске прошла третья Междисциплинарная межрегиональная научно-практическая конференция «Акушерские аспекты коморбидной патологии: векторы развития перинатальной медицины»,
Окружная больница
Спектакль далёк от хрестоматии - Газета Варта Автор: Ирина Черепанова Нижневартовский драматический театр. Сегодня и завтра в драматическом театре Нижневартовска премьера «Пиковой дамы» по А.С.Пушкину.
Газета Варта
Победа одна, а подвигов много - СурГПУ В СурГПУ открылась выставка, посвященная ВОВ Великая отечественная война – одна из самых важных вех в истории нашего государства: это время, которое наложило отпечаток на всю страну.
СурГПУ