Югорчане положительно оценивают качество услуг, предоставляемых через сеть МФЦ

Фото: www.gov.admhmao.ru

В рамках заседания правительства Югры, которое прошло под председательством главы региона Натальи Комаровой, был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина, связанного с обеспечением оценки гражданами качества услуг, предоставляемых им через сеть МФЦ.

Так, в соответствии с поручением Президента, главы регионов должны обеспечить оценку качества предоставляемых услуг в многофункциональных центрах. В этой связи в Российской Федерации развернута информационно-аналитическая система мониторинга качества предоставляемых услуг.

По словам директора департамента экономического развития – заместителя губернатора Югры Павла Сидорова, к этой системе подключены все югорские МФЦ, которых в округе 21, а также их территориальные обособленные подразделения.

«Специалисты многофункциональных центров предлагают горожанам оценить качество предоставляемых услуг тремя способами: через портал «Ваш контроль», через терминал, оставить номер телефона для последующего СМС-опроса. Результаты показывают, что население высоко оценивает качество предоставляемых услуг», – комментирует Павел Сидоров.

Отмечается, что из собранных от получателей услуг оценок, 94,3% - положительные.

«Достойный результат, хотя не менее важно устранить причины, повлиявшие на 5,7% негативных оценок», - нацелила коллег глава региона.

Павел Сидоров пояснил, что на появление негативных отзывов повлияли человеческий фактор и некоторые сбои в информационной системе: «Мы работаем над этими вопросами, повышая как кадровый потенциал МФЦ, так и совершенствуя информационные системы».

  Общественность также высоко оценила деятельность органов власти по организации как предоставления услуг, так и оценке их качества.

«Общественный совет при департаменте отметил положительные результаты исполнения поручения Президента и достаточность принятых мер по его исполнению», - подчеркнул директор «Телекоммуникационной региональной компании – пресс», общественный эксперт Владимир Бебех.



Последние новости Ханты-Мансийского автономного округа по теме:
Югорчане положительно оценивают качество услуг, предоставляемых через сеть МФЦ

- Ханты-Мансийск
Сегодня, в рамках заседания правительства Югры был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина, связанного с обеспечением оценки гражданами качества услуг, предоставляемых им через сеть МФЦ.
18:03 04.08.2017 РИЦ Югра
Югорчане положительно оценивают качество услуг, предоставляемых через сеть МФЦ - Правительство
Югорчане положительно оценивают качество услуг, предоставляемых через сеть МФЦ - Ханты-Мансийск
В рамках заседания правительства Югры, которое прошло под председательством главы региона Натальи Комаровой, был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина,
17:33 04.08.2017 Правительство
- Ханты-Мансийск
В рамках заседания правительства Югры, которое прошло под председательством главы региона Натальи Комаровой, был рассмотрен ход исполнения поручения Президента России Владимира Путина,
16:53 04.08.2017 ИД Новости Югры
 
По теме
На пути к совершенству - Газета Новости Югры Автор текста:  Алексей Нейман На очередном заседании правительства Югры был рассмотрен ход исполнения поручения президента страны, связанного с обеспечением оценки гражданами качества услуг,
10.08.2017
 
Абсолютным большинством - газета Сургутская Трибуна Им стал временно исполняющий обязанности главы региона Александр Моор. В ходе тайного голосования его кандидатуру поддержали 136 человек из 139 делегатов, представляющих единороссов Югры, Ямала и юга Тюменской области.
20.07.2018 газета Сургутская Трибуна
Временно исполняющий обязанности губернатора Тюменской области Александр Моор избран кандидатом от регионального отделения партии «Единая Россия» на пост главы региона на выборах 9 сентября.
20.07.2018 Вестник
Автор текста:  Екатерина Ипполитова Губернатор Югры встретилась с новым полпредом президента в УрФО.
05.07.2018 Газета Новости Югры
В Ханты-Мансийске она откроет выставку, посвященную цесаревичу Николаю По информации ugra-news, 20 июня в столицу Югры с рабочим визитом прилетит глава Российского императорского дома княгиня Мария Романова .
20.07.2018 ТРК Сургутинтерновости
20 лет назад мы и представить себе не могли, что ресурсы библиотеки будут доступны на любом расстоянии в любое время суток.
20.07.2018 газета Сургутская Трибуна
Афиша мероприятий - Администрация г. Нижневартовск Жителей и гостей Нижневартовска приглашают на мероприятия, которые в ближайшие дни проведут учреждения культуры и спорта.
20.07.2018 Администрация г. Нижневартовск
Всемирный шахматный день - Минспорт     Уже много лет, 20 июля во всем мире отмечается Международный день шахмат (International Chess day).
20.07.2018 Минспорт
Под оптимизацию в Сургуте попали учреждения спорта. Цель изменений – пересмотреть возможности спорт-школ, увеличить тренерский штат и количество занимающихся.
19.07.2018 газета Сургутская Трибуна
В Югре сохраняется чрезвычайная пожарная опасность - МЧС По данным Ханты-Мансийского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, с 21 по 25 июля в ряде муниципальных образований Ханты-Мансийского округа сохранится чрезвычайная пожарная опасность.
20.07.2018 МЧС
К переводу в электронную форму кадастровых дел филиал приступил в 2014 году Бумажные архивы, находящиеся в ведении филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре,
20.07.2018 ТРК Сургутинтерновости
Прокуратура округа подвела итоги надзорной деятельности в сфере защиты прав граждан на полное и своевременное получение вознаграждения за труд.
20.07.2018 Прокуратура ХМАО