До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта

Фото: ugra-news.ru

Чтобы ускорить получение ответа, здесь  предлагают использовать также другие сервисы и каналы.

Счета поступают на электронную почту

После внесения изменений в  окружную программу капремонта, рассчитанную на 30 лет, общее количество домов выросло до 6 542, ранее в программу входили 6 534 дома.  Наряду с включением 23 многоквартирных домов  в Югорске,   Пыть-Яхе,  Березовском и Октябрьском районах, ряд  зданий исключили из долгосрочной программы.  Это коснулось  Ханты-Мансийска,  Мегиона,  Нефтеюганского, Октябрьского и Сургутского районов.

 Таким образом,  в общей сложности  программа, утвержденная на заседании правительства автономного округа,  увеличилась на  восемь домов. Кроме того,  вместе с долгосрочной программой  капремонта были  внесены изменения и в  краткосрочный план реализации  на 2017-2019 годы.  В 2018 году планируется  отремонтировать на  четыре дома больше,  по сравнению с предыдущей версией плана, то есть, всего 624  многоквартирных  дома  на сумму  около 7,2 млрд. рублей.

Чтобы программа капитального ремонта успешно выполнялась,  необходимо вовремя и в полном объеме  его оплачивать. Если раньше  оплата производилась только по квитанциям,  то сегодня  уже  свыше  400 юридических лиц и собственников нежилых помещений   получают счета  за капремонт на электронную почту. Такая возможность у них появилась с  июля 2017 года. Чтобы воспользоваться такой услугой,   необходимо  направить в адрес Югорского фонда  капитального ремонта заявление, образец которого находится на официальном сайте  фонда,  в разделе «Образцы документов».

 Как пояснили специалисты  фонда,  решение о предоставлении возможности получать квитанции на электронную почту было принято в связи с обращениями юридических лиц: до них не всегда доходили квитанции на оплату взносов на капремонт или приходили с задержкой.

Сегодня по   просьбе юридических  лиц  фонд может выставить счет на год вперед.  Некоторые  в целях экономии  рабочего времени предпочитают заплатить один раз за весь год, чтобы не делать это ежемесячно.

Заявление на получение счета по электронной почте юридические  лица и собственники нежилых помещений могут направить по почте на адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29 или на электронный адрес фонда  info@kapremontugra.ru .

Долг платежом красен

С начала действия окружной программы, то есть, с  2014 года,  югорчане собрали на капитальный ремонт своих домов  9,7 млрд. рублей. Всего  же  региональным оператором за этот период было начислено 11,4 млрд. рублей, то  есть,  собственники квартир задолжали за капремонт более 1,7 млрд. рублей. В то же время на капитальный ремонт многоквартирных домов  с 2014 по 2017 год  израсходовали около 7,4 млрд. рублей. На эти средства в Югре отремонтировали более 1300 домов.

В среднем по округу собираемость взносов за весь период действия программы составляет 84,3 % и постоянно растет.  В лидерах  традиционно – Когалым, Нефтеюганск и Белоярский район. Собираемость взносов за весь период действия программы среди муниципалитетов отражают цифры: Когалым – 100,06 процента; Нефтеюганск – 97,39; Белоярский район – 96,76; Лангепас – 94,32; Радужный – 94,21; Нягань – 93,10%;  Югорск – 92,47%; Советский район – 91,87; Урай – 91,81;  Ханты-Мансийск – 90,23; Пыть-Ях – 88,91; Покачи – 88,61; Октябрьский район – 87,88; Ханты-Мансийский район – 87,29; Нижневартовск – 83,63; Нефтеюганский район - 81,97; Березовский район – 81,28; Сургутский район – 79,33; Сургут – 76,07; Нижневартовский район – 75,97; Кондинский район – 75,79; Мегион – 74,18 процента.

Хотя  за последнее время за счет системной работы   с должниками собираемость взносов  выросла, тем не менее,  большинство вопросов, которые  поступают на горячую линию  Югорского фонда, связано   с начислением  на капитальный ремонт.   Как пояснили в фонде, для получения сведений по лицевому счету собственник должен   обратиться  с письменным заявлением.  Кстати, на горячую линию Югорского фонда капитального ремонта ежемесячно поступает порядка 50 000 звонков, при   этом специалисты горячей линии  успевают ответить  примерно на 3 500 звонков в месяц.  Как  показывает практика, даже удвоение штата горячей линии не решит  проблемы.

 В связи с этим региональный оператор ведет прием обращений еще по ряду сервисов и каналов. К примеру, в фонд можно обратиться через сервис  официального сайта «Задать вопрос». Для этого необходимо ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты, лицевой счет, населенный пункт и суть вопроса. Здесь же можно приложить необходимые сканированные или сфотографированные документы. Также можно просто направить запрос с приложенными сканами документов на электронный адрес фонда  info@kapremontugra.ru . Это наиболее быстрые способы обращения, позволяющие, не выходя из дома, решить практически любой вопрос собственника, касающийся его лицевого счета.

Все обращения в фонд регистрируются, и на них даются ответы. По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан России», ответ дается в 30-дневный срок. Если вопрос касается счетов гражданина, то это 10-дневный срок.

Справка

Для граждан, которые не привыкли работать с интернетом, в фонд можно обратиться по факсу 8 (3467) 363138 или направить обращение по почте: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29.  Также можно обратиться в фонд  лично по пятницам с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Автор текста:  Нина Трофимова

Последние новости Ханты-Мансийского автономного округа по теме:
До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта

До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта - ИД Новости Югры
До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта - Ханты-Мансийск
Чтобы ускорить получение ответа, здесь  предлагают использовать также другие сервисы и каналы.
17:58 17.05.2018 ИД Новости Югры
- Ханты-Мансийск
Автор текста:  Нина Трофимова До 50 тысяч звонков с вопросами поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта ежемесячно.
09:54 17.05.2018 Газета Новости Югры
 
По теме
Поправки обусловлены корректировками в Жилищный кодекс Российской Федерации и в закон «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации».
31.05.2018
Администрацией Сургутского района осуществляется активное переселение граждан из аварийного/непригодного для проживания жилищного фонда.
30.05.2018
 
Капитальные планы - Газета Новости Югры Автор текста:  Анна Лейниш В Югре на 1 апреля 2018 года нет аварийного жилищного фонда, признанного таковым в период до 1 января 2012 года.
17.05.2018
 
Для замены работ по капитальному ремонту, запланированных на 2019 год, осталось две недели - Администрация Ханты-Мансийский района Югорский фонд капитального ремонта в конце февраля разместил на официальном сайте и направил в администрации муниципалитетов предложения по проведению капитального ремонта в 2019 году.
16.05.2018
Сводка  происшествий за неделю - Администрация г. Когалым В период с 13 по 19 августа 2018 года в дежурной части Отдела МВД России по г. Когалыму было зарегистрировано 219 заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях.
21.08.2018 Администрация г. Когалым
В России ежегодно констатируется печальная статистика по преступлениям, совершенным в отношении несовершеннолетних.
04.08.2018 Вестник
​В Югре пройдет интернет-фестиваль творчества «Я сердцем вижу мир» для детей с ограниченными возможностями - ИА СИА-Пресс Дом народного творчества Ханты-Мансийского автономного округа приглашает активных и одаренных детей принять участие в интернет-фестивале «Я сердцем вижу мир».
21.08.2018 ИА СИА-Пресс
25 августа в связи с проведением мероприятий, посвященных празднованию Дня города и Дня работника нефтяной и газовой промышленности в период с 17.30 до 23.00 часов дорога по ул.
21.08.2018 Администрация г. Когалым
Богатое историческое и культурное наследие, традиции и обычаи народов ханты и манси, красоты северной природы, местная национальная кухня – то, ради чего едут в Сургутский район, самый крупный в Югре.
18.08.2018 Вестник
4 - МЧС Сборная Сибирского регионального центра (СРЦ) МЧС России заняла первое место на Всероссийских соревнованиях по пожарно-спасательному спорту, посвященных памяти Героя России Владимира Максимчука.
21.08.2018 МЧС
Продолжается сбор лучших историй добровольцев - Администрация Березовского района Лаборатория социального кино «Третий сектор» в рамках социального кросс-медиа проекта #ЯВОЛОНТЕР продолжает сбор лучших историй добровольцев (волонтеров) до 30 августа 2018 года.
21.08.2018 Администрация Березовского района
В эти выходные в Тюмени пройдет уникальное мероприятие – гонка с собаками «Extreme team race – 2018».
09.08.2018 газета Сургутская Трибуна
В Мегионе спортсмены-мотогонщики встретились с байкерами на одной площадке.
08.08.2018 Местное время
Турчак предложил отменить пенсионные преференции для депутатов Госдумы и сенаторов - Единая Россия Секретарь Генерального совета партии «Единая Россия» Андрей Турчак предложил отменить все пенсионные преференции для депутатов Государственной Думы и членов Совета Федерации С таким заявлением он выступил на совместно
21.08.2018 Единая Россия
Общество с ограниченной ответственностью «Теплосети Берёзово» обратилось в Арбитражный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры с исковым заявлением к Управлению капитального строительства и ремонта администрации
21.08.2018 Арбитражный суд