Новости города БезФормата.Ru
Ханты-Мансийск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пациент на первом месте

Пациент  на первом месте - Газета Новости Югры
Фото: ugra-news.ru
Заместитель губернатора Всеволод Кольцов проверил ОКБ на «бережливость» Автор текста:  Анна Лейниш Автор фото:  Вадим Штейн

За день до начала нового учебного года заместитель губернатора Югры Всеволод Кольцов посетил Окружную клиническую больницу Ханты-Мансийска. Первого сентября в регионе работу начали 720 образовательных организаций, что в ближайшее время приведет к увеличению потока пациентов в детских поликлиниках. Речь идет как о вакцинации, плановых осмотрах, так и о посещениях терапевтов и узких специалистов. 

Одна из главных задач окружных медучреждений – разгрузить потоки посетителей, сделать посещение поликлиник комфортным. В этой работе хорошим подспорьем станет пилотный проект «Бережливая поликлиника», к которому наряду с некоторыми субъектами России подключилась и Югра. Отметим, что в проекте участвуют десять крупнейших поликлиник региона – в Ханты-Мансийске, Мегионе, Сургуте, Нижневартовске, Советском районе. Каждая из них имеет свою специфику, поэтому модель работы будет отрабатываться на местах, а ее качество напрямую будет зависеть от руководителей учреждений.

Работа с пациентами
Суть «пилота» – сделать медучреждения максимально комфортными для пациентов, а также повысить качество и доступность оказываемой помощи. Проект был предложен Министерством здравоохранения Российской Федерации.
– Нужно понимать, что самым проблемным участком любой больницы сегодня является поликлиническое звено: работа участковых терапевтов, стойка регистратуры и запись к узким специалистам. Задача проекта «Бережливая поликлиника» – наладить работу первичного медицинского звена так, чтобы она была максимально удобна для пациентов. Это и расчет потери времени при направлении к специалисту, и выработка универсальной модели работы 
медучреждений. А также наработка навыков общения регистраторов с пациентами. Человек, обратившийся в регистратуру, не должен слышать слова «нет», всегда только положительные ответы и помощь, – отметил Всеволод Кольцов.
Заместитель главы региона ознакомился с тем, как выстроена работа в Окружной клинической больнице Ханты-Мансийска. Он посетил кабинеты доврачебного осмотра, врача спортивной медицины, прививочный кабинет. Всеволод Станиславович лично интересовался у пациентов, сколько времени они тратят на путь от регистратуры до врача, как оценивают качество и скорость медобслуживания. Все ответы были позитивными, средний путь от регистрации до кабинета специалиста занимает 10–15 минут.
– То, что я увидел в детском отделении, меня искренне порадовало. Порадовало и как человека, который работал здесь, и как отца, и как заместителя губернатора. Мы вместе с вами лично убедились в том, что нет столпотворения, мы общались с посетителями, и все отвечали, что проблем с очередями и доступом к специалистам нет, – поделился своими наблюдениями заместитель губернатора.
Однако, на его взгляд, важно продолжать комплектование поликлиник узкими специалистами. В округе идет активная работа по привлечению квалифицированных врачей, больницы постоянно доукомплектовывают профильными специалистами. Он также отметил позитивную тенденцию в диалоге «пациент – врач», во втором полугодии значительно снизилось количество жалоб на нарушение этики. Ведь крайне важно, чтобы между врачом и пациентом выстраивались доверительные отношения.

Бережливое и бережное отношение
Главврач больницы Елена Кутефа отметила еще одно значимое направление работы – бережное отношение к пациенту, в глобальном смысле. Например, объем крови, необходимый для простого биохимического теста, равен 5 миллилитрам, но современные анализаторы позволяют значительно его снизить. Из 2 миллилитров специалисты могут сделать тот же тест, с такой же точностью.
– Со следующего года скрининговые исследования в нашем учреждении будут проводиться на пробирках меньшего объема. Это особенно важно для людей с недостаточным весом и детей, – отметила главный врач.

Комментарий

   Елена КУТЕФА, главный врач Окружной клинической больницы:

– Пока мы находимся на первом этапе работы проекта «Бережливая поликлиника». Сейчас мы выявили так называемые болевые точки как в детской, так и во взрослой поликлинике и отрабатываем их. Я говорю о правильном (доброжелательном) общении медицинского персонала с пациентами, о работе с потоками неотложных пациентов – важно, чтобы время ожидания ими квалифицированной медпомощи не превышало 10 минут. В холле больницы работает администратор, который помогает посетителям медучреждения правильно записаться на прием, особенно эта помощь важна старшему поколению. В идеале нам еще нужны волонтеры. Сейчас работаем над возможностью сотрудничества с добровольцами, которые бы помогли нам с потоками очередей.

Забота и комфорт повсеместно
Бережливые технологии прописались и в городской больнице Югорска. В их числе запись на прием к врачу через интернет и специальные терминалы, «напоминания» о записи к специалисту и ведение электронных амбулаторных карт. В эти дни идет установка специальных терминалов для записи на прием к врачам слабовидящих.
– Сейчас мы активно ведем работу по подготовке специалистов первичного обслуживания пациентов, ординаторов регистратуры. Мы отправляем сотрудников в окружную столицу, где они проходят обучение, в ходе которого учатся правильно выстраивать коммуникацию с пациентами. В прошлом году квалификацию повысили два человека, в этом году планируем обучить еще двоих работников регистратуры, – рассказала заместитель руководителя по амбулаторно-поликлинической помощи, врач-хирург высшей квалификационной категории Ирина Шешукова.
Не отстает и Урайская городская клиническая больница. Так называемые принципы бережливости там начали активно внедрять еще в 2014 году.
– Сегодня пациент может записаться на прием четырьмя способами: лично в регистратуре, по телефону, в интернете и через инфомат. Раньше талоны на приемы к врачам были «разбиты» – в регистратуре одно количество, в инфомате другое, и так далее. Для удобства пациентов мы собрали все свободные талоны в единую базу. Их наличие можно отслеживать в течение дня, – сообщил главный врач Урайской городской клинической больницы Михаил Горбачев.

Доктор на связи - ProNyagan.RuУдаленные приемы врачей посредством телефонной и интернет-связи приобретают все большую популярность у няганцев.
13.09.2017 ProNyagan.Ru
10 поликлиник Югры начнут работу в режиме «бережливого производства» - ИД Новости ЮгрыОб этом журналистам сегодня, 13 сентября, сообщила Елена Касьянова, заместитель директора окружного депздрава.
13.09.2017 ИД Новости Югры
На сегодняшний день, состояние пострадавших в аварии, при столкновении пассажирского поезда №346 Адлер-Нижневартовск с грузовым автомобилем: Один пациент выписан из БУ «Нижневартовская окружная клиническая больница».
13.09.2017 Окружная больница
pop1 - Городская больница12.09.2017 на общей планерке коллектива БУ «Югорская городская больница» сотрудникам учреждения были представлены принятые на работу молодые специалисты:  три врача – педиатра, врач- рентгенолог, врач – неонатолог.
12.09.2017 Городская больница
4 - Местное времяЖертв удалось избежать, возможно, благодаря машинисту.
12.09.2017 Местное время
В Няганской городской поликлинике проводится мониторинг работы регистратуры.
12.09.2017 Администрация г. Нягани
Сургутской окружной клинической больнице 90 лет! «На благо людей, во благо здоровья!» - Сургутская ОКБГрамотное управление – залог успеха Учреждения. Первый главный врач первой в Сургуте больницы - хирург Владимир Петрович Пантеровский.
11.09.2017 Сургутская ОКБ
Теледоктор о неврологических проблемах и гастрите. - Городская поликлиника18 и 22 мая вышли очередные выпуски уже столь полюбившейся телезрителям программы "Теледоктор" в прямом эфире телеканала Н1.
25.05.2018 Городская поликлиника
Врачи заботятся о здоровье ветеранов - Городская поликлиникаПо инициативе сотрудников городской поликлиники №2 в рамках реализации программы "Горячее сердце" на базе общественной организации "Ветеран" состоялась школа здоровья.
25.05.2018 Городская поликлиника
Светлана - Перинатальный центр«Здоровье – это бесценный дар, который преподносит человеку природа. Без него трудно сделать жизнь интересной и счастливой.
25.05.2018 Перинатальный центр
Жить полнокровно - газета Сургутская Трибуна
Жить полнокровно
Цель акции - привлечь внимание к проблеме врожденного порока сердца у детей.
газета Сургутская Трибуна
7-1 - Местное время
Нижневартовск – Излучинск – Сургут
готовы предоставить реабилитационные услуги и психологическую помощь югорчанам.
Местное время
Мастер-классы от Минздрава - газета Сургутская Трибуна
Мастер-классы от Минздрава
В городе прошла окружная научно-практическая конференция акушеров и гинекологов.
газета Сургутская Трибуна
Сургутянка зарегистрировала в своей квартире 15 иностранных граждан - ТРК СургутинтерновостиПолицейские продолжают выявлять нарушения в сфере миграционного законодательства В ходе очередного рейда сургутские полицейские установили, что женщина 1970 года рождения зарегистрировала у себя 15 иностранных граждан,
25.05.2018 ТРК Сургутинтерновости
Смерть подростка расследуют в Белоярском - ИД Новости ЮгрыПо информации Следственного комитета Югры, 24 мая на ул. Набережной в промышленной зоне у Речного порта в городе Белоярском было обнаружено тело 13-летнего мальчика.
25.05.2018 ИД Новости Югры
JPG Файл - УМВД Ханты-Мансийского АО - ЮграНакануне в дежурную часть ОМВД России по Советскому району поступило заявление о краже двух аккумуляторов со спецавтомобиля «Урал», стоимостью 48 тысяч рублей.
25.05.2018 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
В центре Лянтора в серьёзном ДТП пострадали два человека - Вестник
В центре Лянтора в серьёзном ДТП пострадали два человека
Аварийным оказался минувший вторник для города Лянтора Сургутского района.
Вестник
За удар током электромонтёра в Сургутском районе ответит мастер - Вестник
За удар током электромонтёра в Сургутском районе ответит мастер
Как сообщает СКР по ХМАО, в Сургутском районе завершена проверка, которая внесла ясность в причины инцидента, произошедшего накануне на одном из предприятий.
Вестник
​На трассе Сургут – Нижневартовск пострадал ребёнок - Вестник
​На трассе Сургут – Нижневартовск пострадал ребёнок
18 мая в 18 час 50 минут на 31 км автодороги Сургут-Нижневартовск, Сургутский район произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором пострадал ребёнок.
Вестник
В Центральной библиотеке Сургуте состоится просмотр фильма-альманаха «Мама навсегда» // 18+ - ТРК СургутинтерновостиЭто три новеллы, поднимающие важные жизненные вопросы на темы счастья, семейных ценностей и искренней любви 27 мая в Центральной городской библиотеке им.
26.05.2018 ТРК Сургутинтерновости
В Нижневартовске пройдет многонациональный праздник «Гостеприимный чум» - ИД Новости ЮгрыМероприятие состоится 27 мая в полдень на берегу озера Комсомольское. Традиционно в нем принимают участие практически все национальные общественные организации города.
26.05.2018 ИД Новости Югры
9 - Местное времяПремьера новой постановки театра кукол «Барабашка» «Витя, Кеша, Катя и Гусь.
25.05.2018 Местное время
В последний рабочий день - газета Сургутская Трибуна
В последний рабочий день
В Сургутском художественном музее перемены. Бессменный директор Светлана Круглова уходит на заслуженный отдых.
газета Сургутская Трибуна
​Снова в пионерских галстуках - Вестник
​Снова в пионерских галстуках
19 мая в Угутском краеведческом музее прошла акция «Ночь музеев». Каждая такая встреча обычно посвящается юбилейным или памятным датам из истории страны, округа, района.
Вестник
​В Сургуте покажут фильм-альманах «Мама навсегда» - Вестник
​В Сургуте покажут фильм-альманах «Мама навсегда»
27 мая в 18 часов в Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина состоится просмотр художественного фильма-альманаха «Мама навсегда».
Вестник
В Солнечном пройдёт кибертурнир - ВестникКиберспорт в Сургутском районе продолжает развиваться с бешенной скоростью.
26.05.2018 Вестник
За отличие в поисковом движении - НВГУСпециалист управления по делам студентов, командир студенческого поискового отряда «Следопыт» (НВГУ), Сергей Еремин награжден знаком отличия  Министерства обороны РФ «За отличие в поисковом движении» III степени.
25.05.2018 НВГУ
10 - Местное времяНельзя было расслабляться ни на секунду. Нижневартовский тхэквондист Максим Храмцов одержал еще одну громкую победу.
25.05.2018 Местное время
​В Сургутском районе готовятся к первым соревнованиям с международным участием - Вестник
​В Сургутском районе готовятся к первым соревнованиям с международным участием
Меньше двух недель осталось до X Международного IT-форума с участием стран БРИКС и ШОС, который пройдёт в Ханты-Мансийске 5–6 июня.
Вестник
В Белом Яру прошёл турнир по вольной борьбе - Вестник
В Белом Яру прошёл турнир по вольной борьбе
19 мая в Белом Яру прошла матчевая встреча по спортивной (вольной) борьбе между сборными командами Сургутского района и Югры.
Вестник
10 - Местное время
Храмцов – чемпион Европы по тхэквондо…
Нижневартовец Максим Храмцов успешно дебютировал на чемпионате Европы по тхэквондо.
Местное время
За отличие в поисковом движении - НВГУСпециалист управления по делам студентов, командир студенческого поискового отряда «Следопыт» (НВГУ), Сергей Еремин награжден знаком отличия  Министерства обороны РФ «За отличие в поисковом движении» III степени.
25.05.2018 НВГУ
Уважаемые представители бизнес-сообщества! Поздравляю вас с Днем российского предпринимательства!
25.05.2018 Администрация г.Лангепас
Сохраняя традиции - ЮграМегаСпортСреди всего разнообразия спортивных дисциплин и направлений, развивающихся в России, этноспорт занимает особое место.
23.05.2018 ЮграМегаСпорт
Уважаемые работники библиотечной сферы города Нефтеюганска! Поздравляю вас с профессиональным праздником!
25.05.2018 Администрация г.Нефтеюганска
Светлана Круглова покинула пост директора Сургутского художественного музея - ИА СИА-ПрессКоллектив Сургутского художественного музея проводил на пенсию основателя и идеолога СХМ Светлану Викторовну Круглову , сообщает пресс-служба учреждения.
25.05.2018 ИА СИА-Пресс