Новости города БезФормата.Ru
Ханты-Мансийск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пациент на первом месте

Пациент  на первом месте - Газета Новости Югры
Фото: ugra-news.ru
Заместитель губернатора Всеволод Кольцов проверил ОКБ на «бережливость» Автор текста:  Анна Лейниш Автор фото:  Вадим Штейн

За день до начала нового учебного года заместитель губернатора Югры Всеволод Кольцов посетил Окружную клиническую больницу Ханты-Мансийска. Первого сентября в регионе работу начали 720 образовательных организаций, что в ближайшее время приведет к увеличению потока пациентов в детских поликлиниках. Речь идет как о вакцинации, плановых осмотрах, так и о посещениях терапевтов и узких специалистов. 

Одна из главных задач окружных медучреждений – разгрузить потоки посетителей, сделать посещение поликлиник комфортным. В этой работе хорошим подспорьем станет пилотный проект «Бережливая поликлиника», к которому наряду с некоторыми субъектами России подключилась и Югра. Отметим, что в проекте участвуют десять крупнейших поликлиник региона – в Ханты-Мансийске, Мегионе, Сургуте, Нижневартовске, Советском районе. Каждая из них имеет свою специфику, поэтому модель работы будет отрабатываться на местах, а ее качество напрямую будет зависеть от руководителей учреждений.

Работа с пациентами
Суть «пилота» – сделать медучреждения максимально комфортными для пациентов, а также повысить качество и доступность оказываемой помощи. Проект был предложен Министерством здравоохранения Российской Федерации.
– Нужно понимать, что самым проблемным участком любой больницы сегодня является поликлиническое звено: работа участковых терапевтов, стойка регистратуры и запись к узким специалистам. Задача проекта «Бережливая поликлиника» – наладить работу первичного медицинского звена так, чтобы она была максимально удобна для пациентов. Это и расчет потери времени при направлении к специалисту, и выработка универсальной модели работы 
медучреждений. А также наработка навыков общения регистраторов с пациентами. Человек, обратившийся в регистратуру, не должен слышать слова «нет», всегда только положительные ответы и помощь, – отметил Всеволод Кольцов.
Заместитель главы региона ознакомился с тем, как выстроена работа в Окружной клинической больнице Ханты-Мансийска. Он посетил кабинеты доврачебного осмотра, врача спортивной медицины, прививочный кабинет. Всеволод Станиславович лично интересовался у пациентов, сколько времени они тратят на путь от регистратуры до врача, как оценивают качество и скорость медобслуживания. Все ответы были позитивными, средний путь от регистрации до кабинета специалиста занимает 10–15 минут.
– То, что я увидел в детском отделении, меня искренне порадовало. Порадовало и как человека, который работал здесь, и как отца, и как заместителя губернатора. Мы вместе с вами лично убедились в том, что нет столпотворения, мы общались с посетителями, и все отвечали, что проблем с очередями и доступом к специалистам нет, – поделился своими наблюдениями заместитель губернатора.
Однако, на его взгляд, важно продолжать комплектование поликлиник узкими специалистами. В округе идет активная работа по привлечению квалифицированных врачей, больницы постоянно доукомплектовывают профильными специалистами. Он также отметил позитивную тенденцию в диалоге «пациент – врач», во втором полугодии значительно снизилось количество жалоб на нарушение этики. Ведь крайне важно, чтобы между врачом и пациентом выстраивались доверительные отношения.

Бережливое и бережное отношение
Главврач больницы Елена Кутефа отметила еще одно значимое направление работы – бережное отношение к пациенту, в глобальном смысле. Например, объем крови, необходимый для простого биохимического теста, равен 5 миллилитрам, но современные анализаторы позволяют значительно его снизить. Из 2 миллилитров специалисты могут сделать тот же тест, с такой же точностью.
– Со следующего года скрининговые исследования в нашем учреждении будут проводиться на пробирках меньшего объема. Это особенно важно для людей с недостаточным весом и детей, – отметила главный врач.

Комментарий

   Елена КУТЕФА, главный врач Окружной клинической больницы:

– Пока мы находимся на первом этапе работы проекта «Бережливая поликлиника». Сейчас мы выявили так называемые болевые точки как в детской, так и во взрослой поликлинике и отрабатываем их. Я говорю о правильном (доброжелательном) общении медицинского персонала с пациентами, о работе с потоками неотложных пациентов – важно, чтобы время ожидания ими квалифицированной медпомощи не превышало 10 минут. В холле больницы работает администратор, который помогает посетителям медучреждения правильно записаться на прием, особенно эта помощь важна старшему поколению. В идеале нам еще нужны волонтеры. Сейчас работаем над возможностью сотрудничества с добровольцами, которые бы помогли нам с потоками очередей.

Забота и комфорт повсеместно
Бережливые технологии прописались и в городской больнице Югорска. В их числе запись на прием к врачу через интернет и специальные терминалы, «напоминания» о записи к специалисту и ведение электронных амбулаторных карт. В эти дни идет установка специальных терминалов для записи на прием к врачам слабовидящих.
– Сейчас мы активно ведем работу по подготовке специалистов первичного обслуживания пациентов, ординаторов регистратуры. Мы отправляем сотрудников в окружную столицу, где они проходят обучение, в ходе которого учатся правильно выстраивать коммуникацию с пациентами. В прошлом году квалификацию повысили два человека, в этом году планируем обучить еще двоих работников регистратуры, – рассказала заместитель руководителя по амбулаторно-поликлинической помощи, врач-хирург высшей квалификационной категории Ирина Шешукова.
Не отстает и Урайская городская клиническая больница. Так называемые принципы бережливости там начали активно внедрять еще в 2014 году.
– Сегодня пациент может записаться на прием четырьмя способами: лично в регистратуре, по телефону, в интернете и через инфомат. Раньше талоны на приемы к врачам были «разбиты» – в регистратуре одно количество, в инфомате другое, и так далее. Для удобства пациентов мы собрали все свободные талоны в единую базу. Их наличие можно отслеживать в течение дня, – сообщил главный врач Урайской городской клинической больницы Михаил Горбачев.

Доктор на связи - ProNyagan.RuУдаленные приемы врачей посредством телефонной и интернет-связи приобретают все большую популярность у няганцев.
13.09.2017 ProNyagan.Ru
10 поликлиник Югры начнут работу в режиме «бережливого производства» - ИД Новости ЮгрыОб этом журналистам сегодня, 13 сентября, сообщила Елена Касьянова, заместитель директора окружного депздрава.
13.09.2017 ИД Новости Югры
На сегодняшний день, состояние пострадавших в аварии, при столкновении пассажирского поезда №346 Адлер-Нижневартовск с грузовым автомобилем: Один пациент выписан из БУ «Нижневартовская окружная клиническая больница».
13.09.2017 Окружная больница
pop1 - Городская больница12.09.2017 на общей планерке коллектива БУ «Югорская городская больница» сотрудникам учреждения были представлены принятые на работу молодые специалисты:  три врача – педиатра, врач- рентгенолог, врач – неонатолог.
12.09.2017 Городская больница
4 - Местное времяЖертв удалось избежать, возможно, благодаря машинисту.
12.09.2017 Местное время
В Няганской городской поликлинике проводится мониторинг работы регистратуры.
12.09.2017 Администрация г. Нягани
Сургутской окружной клинической больнице 90 лет! «На благо людей, во благо здоровья!» - Сургутская ОКБГрамотное управление – залог успеха Учреждения. Первый главный врач первой в Сургуте больницы - хирург Владимир Петрович Пантеровский.
11.09.2017 Сургутская ОКБ
Летящей проходкой ты вышла из мая… - Городская больница №1«Если ручка двери часто движется, она не ржавеет. Так и человек, если он много движется, то не болеет».
25.09.2017 Городская больница №1
Открытие и расширение сети стоматологических кабинетов в детских садах, школах, средних и высших учебных заведениях продолжается в Сургуте.
25.09.2017 Департамент Здравоохранения
Грипп – открытие сезона - Городская больница №1Холодная и продолжительная зима для каждого из нас  явление привычное, и всё же приход её, как говорит современная народная мудрость, всегда неожиданность.
25.09.2017 Городская больница №1
Ради двух слов: «Совпадение найдено» - газета Сургутская Трибуна
Ради двух слов: «Совпадение найдено»
Во всех странах мира в третью субботу сентября отмечают Международный день донора костного мозга.
газета Сургутская Трибуна
Мы с тобой одной крови - газета Сургутская Трибуна
Мы с тобой одной крови
До 30 сентября в Сургуте, Нижневартовске, Нефтеюганске, Мегионе, Ханты-Мансийске и Нягани проходит акция «Спаси жизнь ребенку с лейкозом».
газета Сургутская Трибуна
Вчера в Ульт-Ягуне говорили о позвоночниках - Вестник
Вчера в Ульт-Ягуне говорили о позвоночниках
19 сентября в ульт-ягунском центре досуга и творчества прошла открытая лекция «Профилактика сезонного травматизма у взрослых.
Вестник
В лобовом ДТП под Сургутом пострадали три человека, один – в крайне тяжелом состоянии - ТРК СургутинтерновостиПо дороге в Нижневартовск столкнулись две автомашины, спасатели доставали пострадавших с помощью специнструментов Сегодня около 22 часов на трассе Сургут – Нижневартовск за автодорожной развязкой произошло ДТП.
25.09.2017 ТРК Сургутинтерновости
Воспитанник сургутской спецшколы вину в содеянном не признал - СургутИнформТВ    15 преступных эпизодов и 9 несовершеннолетних потерпевших. Сургутским следственным отделом завершено расследование уголовного дело в отношении 17-летнего воспитанника спецшколы.
25.09.2017 СургутИнформТВ
За выходные на дорогах Югры произошло 25 ДТП, погибли два человека. Подробности смертельных аварий - СургутИнформТВФото: Валентина Ташкинова     За прошедшие выходные на территории Югры зарегистрировано 25 дорожно-транспортных происшествий, в которых 2 человека погибли и 35 были травмированы, в том числе 4 детей.
25.09.2017 СургутИнформТВ
Водитель не справился с управлением и погиб в машине скорой - Вестник
Водитель не справился с управлением и погиб в машине скорой
23 сентября в 21 час на 22 км автодороги «Восточная объездная г. Сургута» в Сургутском районе произошло дорожно-транспортное происшествие.
Вестник
В больницах остаются 12 человек
На период подготовки этого номера «МВ» состояние крайне тяжелых пациентов, которые получили травмы в результате аварии на переезде Мыхпайский, изменилось.
Местное время
​Фарш и мак - ИА СИА-ПрессЧитать: Коротко о фильме Не факт Оператор рулит Пятерка за актеров Какие люди!
25.09.2017 ИА СИА-Пресс
В Музее Природы и Человека прошла презентация новых туристических маршрутов - Музей Природы и Человека23 сентября 2017 года в рамках празднования Всемирного дня туризма Музей Природы и Человека представил новые туристические маршруты и вновь открыл свои двери для гостей и жителей Ханты-Мансийска.
25.09.2017 Музей Природы и Человека
Фото alvagroup.ru - ИА СИА-ПрессФото alvagroup.ru Читать: Город высоких технологий Город научных достижений Город живой истории Город национальных культур Город как арт-пространство Сургут – город уникальный,
25.09.2017 ИА СИА-Пресс
6 - Местное время
Танец — тайный язык нации
Нижневартовск – особенное место с точки зрения его многонациональности и соприкосновения разных культур.
Местное время
​Отрывок из повести писателя из Тундрино номинирован на российскую премию - Вестник
​Отрывок из повести писателя из Тундрино номинирован на российскую премию
Отрывок из новой повести «Владыка власти» писателя из Тундрино Юрия Березина номинирован на российскую литературную премию «Наследие» за 2017 год.
Вестник
Произносим правильно
Русский язык! Тысячелетия создавал народ это гибкое, пышное, неисчерпаемо богатое, умное, поэтическое и трудовое орудие своей социальной жизни, своей мысли, своих чувств, своих надежд, своего гнева, своего великого будущего.
Местное время
Юные югорчане отправились в МДЦ «Артек» - ИД Новости ЮгрыДвадцать юных югорчан из Ханты-Мансийска, Нефтеюганска, Нефтеюганского района, Нижневартовска, Советского, Советского района, Сургута, Урая, Пыть-Яха, Радужного,
25.09.2017 ИД Новости Югры
Сегодня наш соперник минское "Динамо". Игра дома - ХК Югра«Югра» продолжает домашнюю серию игр. Сегодня наши хоккеисты встретятся с минским «Динамо».
25.09.2017 ХК Югра
В Сургуте прошел финал киберспортивного турнира по Dota 2 - ИД Новости ЮгрыФинал киберспортивного турнира на кубок главы Сургутского района по самой популярной в мире дисциплине Dota 2 таки состоялся.
25.09.2017 ИД Новости Югры
​Наши спортсмены – лучшие! - Вестник
​Наши спортсмены – лучшие!
Публикуем итоги Открытых региональных соревнований ХМАО – Югры в зачёт VII этапа Кубка России и первенства Сибири по лыжероллерам среди спортсменов среднего и старшего возраста, которые состоялись в Сургуте.
Вестник
Прошёл первый турнир по киберспорту Сургутского района - Вестник
Прошёл первый турнир по киберспорту Сургутского района
В воскресение, 17 сентября, на двух масштабных аренах в Сургуте встретились лучшие геймеры города и района.
Вестник
Фантастические турниры и что за них получают - газета Сургутская Трибуна
Фантастические турниры и что за них получают
Прошедший в выходные турнир на кубок главы Сургутского района – первое масштабное мероприятие по компьютерному спорту на территории Югры  за последние годы.
газета Сургутская Трибуна
Юные югорчане отправились в МДЦ «Артек» - ИД Новости ЮгрыДвадцать юных югорчан из Ханты-Мансийска, Нефтеюганска, Нефтеюганского района, Нижневартовска, Советского, Советского района, Сургута, Урая, Пыть-Яха, Радужного,
25.09.2017 ИД Новости Югры
Школьники Ханты-Мансийска примут участие в турнире мимов - ИД Новости Югры30 сентября в школе №6 Ханты-Мансийска пройдет городской турнир по пантомимическим играм.
25.09.2017 ИД Новости Югры
Школьникам Югры преподадут единый урок по кибербезопасности - ИД Новости Югры30 октября во всех школах округа пройдет Единый урок по безопасности в интернете.
25.09.2017 ИД Новости Югры
Из больницы выписывают водителя самосвала, столкнувшегося с пассажирским поездом - ИА СИА-ПрессВодителя грузового автомобиля, который столкнулся с пассажирским поездом на переезде Мыхпаевский, сегодня выпишут из больницы.
25.09.2017 ИА СИА-Пресс
Губернатор округа Наталья Комарова провела очередное заседание Координационного совещания по обеспечению правопорядка в Югре.
25.09.2017 Правительство