Новости города БезФормата.Ru
Ханты-Мансийск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пациент на первом месте

Пациент  на первом месте - Газета Новости Югры
Фото: ugra-news.ru
Заместитель губернатора Всеволод Кольцов проверил ОКБ на «бережливость» Автор текста:  Анна Лейниш Автор фото:  Вадим Штейн

За день до начала нового учебного года заместитель губернатора Югры Всеволод Кольцов посетил Окружную клиническую больницу Ханты-Мансийска. Первого сентября в регионе работу начали 720 образовательных организаций, что в ближайшее время приведет к увеличению потока пациентов в детских поликлиниках. Речь идет как о вакцинации, плановых осмотрах, так и о посещениях терапевтов и узких специалистов. 

Одна из главных задач окружных медучреждений – разгрузить потоки посетителей, сделать посещение поликлиник комфортным. В этой работе хорошим подспорьем станет пилотный проект «Бережливая поликлиника», к которому наряду с некоторыми субъектами России подключилась и Югра. Отметим, что в проекте участвуют десять крупнейших поликлиник региона – в Ханты-Мансийске, Мегионе, Сургуте, Нижневартовске, Советском районе. Каждая из них имеет свою специфику, поэтому модель работы будет отрабатываться на местах, а ее качество напрямую будет зависеть от руководителей учреждений.

Работа с пациентами
Суть «пилота» – сделать медучреждения максимально комфортными для пациентов, а также повысить качество и доступность оказываемой помощи. Проект был предложен Министерством здравоохранения Российской Федерации.
– Нужно понимать, что самым проблемным участком любой больницы сегодня является поликлиническое звено: работа участковых терапевтов, стойка регистратуры и запись к узким специалистам. Задача проекта «Бережливая поликлиника» – наладить работу первичного медицинского звена так, чтобы она была максимально удобна для пациентов. Это и расчет потери времени при направлении к специалисту, и выработка универсальной модели работы 
медучреждений. А также наработка навыков общения регистраторов с пациентами. Человек, обратившийся в регистратуру, не должен слышать слова «нет», всегда только положительные ответы и помощь, – отметил Всеволод Кольцов.
Заместитель главы региона ознакомился с тем, как выстроена работа в Окружной клинической больнице Ханты-Мансийска. Он посетил кабинеты доврачебного осмотра, врача спортивной медицины, прививочный кабинет. Всеволод Станиславович лично интересовался у пациентов, сколько времени они тратят на путь от регистратуры до врача, как оценивают качество и скорость медобслуживания. Все ответы были позитивными, средний путь от регистрации до кабинета специалиста занимает 10–15 минут.
– То, что я увидел в детском отделении, меня искренне порадовало. Порадовало и как человека, который работал здесь, и как отца, и как заместителя губернатора. Мы вместе с вами лично убедились в том, что нет столпотворения, мы общались с посетителями, и все отвечали, что проблем с очередями и доступом к специалистам нет, – поделился своими наблюдениями заместитель губернатора.
Однако, на его взгляд, важно продолжать комплектование поликлиник узкими специалистами. В округе идет активная работа по привлечению квалифицированных врачей, больницы постоянно доукомплектовывают профильными специалистами. Он также отметил позитивную тенденцию в диалоге «пациент – врач», во втором полугодии значительно снизилось количество жалоб на нарушение этики. Ведь крайне важно, чтобы между врачом и пациентом выстраивались доверительные отношения.

Бережливое и бережное отношение
Главврач больницы Елена Кутефа отметила еще одно значимое направление работы – бережное отношение к пациенту, в глобальном смысле. Например, объем крови, необходимый для простого биохимического теста, равен 5 миллилитрам, но современные анализаторы позволяют значительно его снизить. Из 2 миллилитров специалисты могут сделать тот же тест, с такой же точностью.
– Со следующего года скрининговые исследования в нашем учреждении будут проводиться на пробирках меньшего объема. Это особенно важно для людей с недостаточным весом и детей, – отметила главный врач.

Комментарий

   Елена КУТЕФА, главный врач Окружной клинической больницы:

– Пока мы находимся на первом этапе работы проекта «Бережливая поликлиника». Сейчас мы выявили так называемые болевые точки как в детской, так и во взрослой поликлинике и отрабатываем их. Я говорю о правильном (доброжелательном) общении медицинского персонала с пациентами, о работе с потоками неотложных пациентов – важно, чтобы время ожидания ими квалифицированной медпомощи не превышало 10 минут. В холле больницы работает администратор, который помогает посетителям медучреждения правильно записаться на прием, особенно эта помощь важна старшему поколению. В идеале нам еще нужны волонтеры. Сейчас работаем над возможностью сотрудничества с добровольцами, которые бы помогли нам с потоками очередей.

Забота и комфорт повсеместно
Бережливые технологии прописались и в городской больнице Югорска. В их числе запись на прием к врачу через интернет и специальные терминалы, «напоминания» о записи к специалисту и ведение электронных амбулаторных карт. В эти дни идет установка специальных терминалов для записи на прием к врачам слабовидящих.
– Сейчас мы активно ведем работу по подготовке специалистов первичного обслуживания пациентов, ординаторов регистратуры. Мы отправляем сотрудников в окружную столицу, где они проходят обучение, в ходе которого учатся правильно выстраивать коммуникацию с пациентами. В прошлом году квалификацию повысили два человека, в этом году планируем обучить еще двоих работников регистратуры, – рассказала заместитель руководителя по амбулаторно-поликлинической помощи, врач-хирург высшей квалификационной категории Ирина Шешукова.
Не отстает и Урайская городская клиническая больница. Так называемые принципы бережливости там начали активно внедрять еще в 2014 году.
– Сегодня пациент может записаться на прием четырьмя способами: лично в регистратуре, по телефону, в интернете и через инфомат. Раньше талоны на приемы к врачам были «разбиты» – в регистратуре одно количество, в инфомате другое, и так далее. Для удобства пациентов мы собрали все свободные талоны в единую базу. Их наличие можно отслеживать в течение дня, – сообщил главный врач Урайской городской клинической больницы Михаил Горбачев.

Доктор на связи - ProNyagan.RuУдаленные приемы врачей посредством телефонной и интернет-связи приобретают все большую популярность у няганцев.
13.09.2017 ProNyagan.Ru
10 поликлиник Югры начнут работу в режиме «бережливого производства» - ИД Новости ЮгрыОб этом журналистам сегодня, 13 сентября, сообщила Елена Касьянова, заместитель директора окружного депздрава.
13.09.2017 ИД Новости Югры
На сегодняшний день, состояние пострадавших в аварии, при столкновении пассажирского поезда №346 Адлер-Нижневартовск с грузовым автомобилем: Один пациент выписан из БУ «Нижневартовская окружная клиническая больница».
13.09.2017 Окружная больница
pop1 - Городская больница12.09.2017 на общей планерке коллектива БУ «Югорская городская больница» сотрудникам учреждения были представлены принятые на работу молодые специалисты:  три врача – педиатра, врач- рентгенолог, врач – неонатолог.
12.09.2017 Городская больница
4 - Местное времяЖертв удалось избежать, возможно, благодаря машинисту.
12.09.2017 Местное время
В Няганской городской поликлинике проводится мониторинг работы регистратуры.
12.09.2017 Администрация г. Нягани
Сургутской окружной клинической больнице 90 лет! «На благо людей, во благо здоровья!» - Сургутская ОКБГрамотное управление – залог успеха Учреждения. Первый главный врач первой в Сургуте больницы - хирург Владимир Петрович Пантеровский.
11.09.2017 Сургутская ОКБ
ПРОБУЕМ НЕ КУРИТЬ ПОТОМУ ЧТО... - Городская поликлиникаЕжегодно в нашей стране от причин, связанных с курением, преждевременно умирает более 340 тысяч человек.
20.11.2017 Городская поликлиника
           20 ноября – день педиатра, Международный праздник детских врачей.
20.11.2017 Городская детская поликлиника
В Югре завершилась установка международной системы поддержки врачебных решений «АЛГОМ» - ТРК СургутинтерновостиСпециалисты знакомятся с новой системой, основанной на принципах доказательной медицины По информации департамента здравоохранения Югры,
20.11.2017 ТРК Сургутинтерновости
6 - Местное время
Рассказали о наболевшем
В очередной раз в редакции газеты «Местное время» распахнула двери общественная приемная.
Местное время
Когда ждать гриппа?
Около десяти тысяч случаев ОРВИ зарегистрировано в Югре на данный момент.
Местное время
5 - Местное время
Ветер добрых перемен
Объединились, чтобы поддерживать друг друга. В Нижневартовске начала свою деятельность региональная общественная организация «Диабетическое общество «Свежий ветер».
Местное время
Житель Белоярского расплатился пятитысячной купюрой «Банка прикола» - ТРК СургутинтерновостиВторая попытка сделать это закончилась для мужчины арестом В Белоярском районе 22-летний молодой человек в одном из магазинов города приобрел товар на тысячу рублей и расплатился купюрой 5000 рублей «Банка прикола».
20.11.2017 ТРК Сургутинтерновости
СК пока не считает события 19 августа в Сургуте терактом - ТРК СургутинтерновостиТакое мнение выразил глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин во время лекции со студентами МГУ Следствие пока считает, что происшествие в Сургуте, где молодой человек нападал на прохожих с ножом,
20.11.2017 ТРК Сургутинтерновости
Крупная авария с двумя фурами возле Миасса заблокировала движение по федеральной трассе - 1Sov.Ru    Авария, в которой столкнулись две фуры и легковой автомобиль, стала причиной огромной пробки на трассе М5 возле Миасса сегодня.
20.11.2017 1Sov.Ru
Наркотики, кражи и неразделённая любовь - Вестник
Наркотики, кражи и неразделённая любовь
В администрации муниципалитета обсудили проблемы детей и подростков.
Вестник
Из машинистки в офицеры - газета Сургутская Трибуна
Из машинистки в офицеры
Сургутянка Вера Суслова 33 года проработала в сургутской милиции, медленно, но верно взбираясь по карьерной лестнице.
газета Сургутская Трибуна
Служебный пёс Лари привёл полицейских прямо к квартире преступника - Вестник
Служебный пёс Лари привёл полицейских прямо к квартире преступника
Как сообщает районный ОМВД, накануне в дежурную часть обратился житель Белого Яра, сообщивший, что на его автомобиле «Опель Астра» проткнуты все четыре колеса.
Вестник
Соглашения о сотрудничестве - Музей Природы и Человека18 ноября 2017 года в Санкт-Петербурге состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Музеем Природы и Человека» и федеральным государственным б
20.11.2017 Музей Природы и Человека
В культурном центре «Порт» презентовали поэтический сборник «Сургут рифмуется?» - ТРК СургутинтерновостиГлавное условие авторов – отсутствие нефтегазовой тематики, которая за последние 50 с лишним лет успела стать обыденной Руководитель объединения «Литературный Сургут» Екатерина Гербутова рассказала,
20.11.2017 ТРК Сургутинтерновости
Детская программа  «Рождественская елка в Музее Природы и Человека» Для детишек от 3 до 7 лет!
20.11.2017 Музей Природы и Человека
Родное слово и новые сказки - Вестник
Родное слово и новые сказки
В Сургутском районе завершился III окружной фестиваль «PROчтение», стартовавший в конце апреля этого года Фестиваль проводился в третий раз, его главной целью стало привлечение к книге подрас­тающего поколения Югры.
Вестник
2 - Местное время
Уникальный национальный сплав
Регион показал пример добрососедства и согласия между народами. Наша газета уже рассказывала о том, что в Югре прошел масштабный форум национального единства «Югра многонациональная».
Местное время
Педагоги открыли литературно - музыкальную  гостинную - Вестник
Педагоги открыли литературно - музыкальную гостинную
В лянторском  детском саду «Город детства» прошёл литературно-музыкальный вечер, посвященный поэтам серебряного века и 125-летию со дня рождения Марины Ивановны Цветаевой.
Вестник
Девчата, поздравляем с бронзой! - ВестникМБУ СП « Спортивная школа № 1» Сургутского района поздравляет отделение по виду спорта «Волейбол» за занятое третье место на Первенстве Уральского Федерального Округа по волейболу среди девушек 2006-2007 г.р.
20.11.2017 Вестник
В Сургуте проходит молодежный чемпионат России по волейболу - ИД Новости ЮгрыУже не в первый раз самый крупный город Югры принимает матчи так называемой молодежной лиги.
20.11.2017 ИД Новости Югры
Сургутские спортсмены завоевали целую россыпь наград на всероссийском турнире по кикбоксингу - ИД Новости ЮгрыВ 15-й раз в Омске проходил «Кубок Ермака», посвященный памяти воинов-интернационалистов и сотрудников спецподразделений.
20.11.2017 ИД Новости Югры
5 - Местное время
Что наша жизнь?Игра!
Ветераны «Самотлорнефтегаза» сразились на интеллектуальном поле. Когда прозвучал легендарный выстрел «Авроры»?
Местное время
Фёдор Карасёв победил в Кубке России! Поздравляем! - Вестник
Фёдор Карасёв победил в Кубке России! Поздравляем!
Житель Белого Яра Фёдор КАРАСЁВ вернулся из Тулы с главным трофеем соревнований, прошедших 10-12 ноября,– медалью чемпиона Кубка России по тяжёлой атлетике среди ветеранов.
Вестник
6 - Местное время
Он улетел, но обещал вернуться
Нижневартовцы и гости города получили возможность увидеть уникальный спортивный трофей.
Местное время
Радужнинский городской суд вынес приговор в отношении жителя г.Радужный. Он признан виновным в совершении преступления, предусмотренного п. «б» ч. 4 ст.
20.11.2017 Прокуратура ХМАО
Уведомление   Комиссия Управления Федеральной антимонопольной службы по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее – Комиссия Ханты-Мансийского УФАС России) по рассмотрению жалоб в порядке,
20.11.2017 УФАС
На портале «Открытый регион – Югра» стартует финальное голосование приоритетной темы, которой будет посвящен в автономном округе 2018 год - Администрация Советского районаНапомним, что 15 ноября завершились общественные обсуждения, основным вопросом которых был: «Какой сфере будет посвящен в Югре 2018 год?».
20.11.2017 Администрация Советского района
В правительстве округа состоялось рабочее совещание под председательством директора Департамента жилищно-коммунального комплекса и энергетики Югры Егора Ковальчука,
20.11.2017 ИД Новости Югры
«Яндекс.Такси» закрыл сделку по приобретению доставки ресторанной еды Foodfox, сообщает «РБК» со ссылкой на собеседника в одной из интернет-компаний.
20.11.2017 ИА СИА-Пресс