Новости города БезФормата.Ru
Ханты-Мансийск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пациент на первом месте

Пациент  на первом месте - Газета Новости Югры
Фото: ugra-news.ru
Заместитель губернатора Всеволод Кольцов проверил ОКБ на «бережливость» Автор текста:  Анна Лейниш Автор фото:  Вадим Штейн

За день до начала нового учебного года заместитель губернатора Югры Всеволод Кольцов посетил Окружную клиническую больницу Ханты-Мансийска. Первого сентября в регионе работу начали 720 образовательных организаций, что в ближайшее время приведет к увеличению потока пациентов в детских поликлиниках. Речь идет как о вакцинации, плановых осмотрах, так и о посещениях терапевтов и узких специалистов. 

Одна из главных задач окружных медучреждений – разгрузить потоки посетителей, сделать посещение поликлиник комфортным. В этой работе хорошим подспорьем станет пилотный проект «Бережливая поликлиника», к которому наряду с некоторыми субъектами России подключилась и Югра. Отметим, что в проекте участвуют десять крупнейших поликлиник региона – в Ханты-Мансийске, Мегионе, Сургуте, Нижневартовске, Советском районе. Каждая из них имеет свою специфику, поэтому модель работы будет отрабатываться на местах, а ее качество напрямую будет зависеть от руководителей учреждений.

Работа с пациентами
Суть «пилота» – сделать медучреждения максимально комфортными для пациентов, а также повысить качество и доступность оказываемой помощи. Проект был предложен Министерством здравоохранения Российской Федерации.
– Нужно понимать, что самым проблемным участком любой больницы сегодня является поликлиническое звено: работа участковых терапевтов, стойка регистратуры и запись к узким специалистам. Задача проекта «Бережливая поликлиника» – наладить работу первичного медицинского звена так, чтобы она была максимально удобна для пациентов. Это и расчет потери времени при направлении к специалисту, и выработка универсальной модели работы 
медучреждений. А также наработка навыков общения регистраторов с пациентами. Человек, обратившийся в регистратуру, не должен слышать слова «нет», всегда только положительные ответы и помощь, – отметил Всеволод Кольцов.
Заместитель главы региона ознакомился с тем, как выстроена работа в Окружной клинической больнице Ханты-Мансийска. Он посетил кабинеты доврачебного осмотра, врача спортивной медицины, прививочный кабинет. Всеволод Станиславович лично интересовался у пациентов, сколько времени они тратят на путь от регистратуры до врача, как оценивают качество и скорость медобслуживания. Все ответы были позитивными, средний путь от регистрации до кабинета специалиста занимает 10–15 минут.
– То, что я увидел в детском отделении, меня искренне порадовало. Порадовало и как человека, который работал здесь, и как отца, и как заместителя губернатора. Мы вместе с вами лично убедились в том, что нет столпотворения, мы общались с посетителями, и все отвечали, что проблем с очередями и доступом к специалистам нет, – поделился своими наблюдениями заместитель губернатора.
Однако, на его взгляд, важно продолжать комплектование поликлиник узкими специалистами. В округе идет активная работа по привлечению квалифицированных врачей, больницы постоянно доукомплектовывают профильными специалистами. Он также отметил позитивную тенденцию в диалоге «пациент – врач», во втором полугодии значительно снизилось количество жалоб на нарушение этики. Ведь крайне важно, чтобы между врачом и пациентом выстраивались доверительные отношения.

Бережливое и бережное отношение
Главврач больницы Елена Кутефа отметила еще одно значимое направление работы – бережное отношение к пациенту, в глобальном смысле. Например, объем крови, необходимый для простого биохимического теста, равен 5 миллилитрам, но современные анализаторы позволяют значительно его снизить. Из 2 миллилитров специалисты могут сделать тот же тест, с такой же точностью.
– Со следующего года скрининговые исследования в нашем учреждении будут проводиться на пробирках меньшего объема. Это особенно важно для людей с недостаточным весом и детей, – отметила главный врач.

Комментарий

   Елена КУТЕФА, главный врач Окружной клинической больницы:

– Пока мы находимся на первом этапе работы проекта «Бережливая поликлиника». Сейчас мы выявили так называемые болевые точки как в детской, так и во взрослой поликлинике и отрабатываем их. Я говорю о правильном (доброжелательном) общении медицинского персонала с пациентами, о работе с потоками неотложных пациентов – важно, чтобы время ожидания ими квалифицированной медпомощи не превышало 10 минут. В холле больницы работает администратор, который помогает посетителям медучреждения правильно записаться на прием, особенно эта помощь важна старшему поколению. В идеале нам еще нужны волонтеры. Сейчас работаем над возможностью сотрудничества с добровольцами, которые бы помогли нам с потоками очередей.

Забота и комфорт повсеместно
Бережливые технологии прописались и в городской больнице Югорска. В их числе запись на прием к врачу через интернет и специальные терминалы, «напоминания» о записи к специалисту и ведение электронных амбулаторных карт. В эти дни идет установка специальных терминалов для записи на прием к врачам слабовидящих.
– Сейчас мы активно ведем работу по подготовке специалистов первичного обслуживания пациентов, ординаторов регистратуры. Мы отправляем сотрудников в окружную столицу, где они проходят обучение, в ходе которого учатся правильно выстраивать коммуникацию с пациентами. В прошлом году квалификацию повысили два человека, в этом году планируем обучить еще двоих работников регистратуры, – рассказала заместитель руководителя по амбулаторно-поликлинической помощи, врач-хирург высшей квалификационной категории Ирина Шешукова.
Не отстает и Урайская городская клиническая больница. Так называемые принципы бережливости там начали активно внедрять еще в 2014 году.
– Сегодня пациент может записаться на прием четырьмя способами: лично в регистратуре, по телефону, в интернете и через инфомат. Раньше талоны на приемы к врачам были «разбиты» – в регистратуре одно количество, в инфомате другое, и так далее. Для удобства пациентов мы собрали все свободные талоны в единую базу. Их наличие можно отслеживать в течение дня, – сообщил главный врач Урайской городской клинической больницы Михаил Горбачев.

Доктор на связи - ProNyagan.RuУдаленные приемы врачей посредством телефонной и интернет-связи приобретают все большую популярность у няганцев.
13.09.2017 ProNyagan.Ru
10 поликлиник Югры начнут работу в режиме «бережливого производства» - ИД Новости ЮгрыОб этом журналистам сегодня, 13 сентября, сообщила Елена Касьянова, заместитель директора окружного депздрава.
13.09.2017 ИД Новости Югры
На сегодняшний день, состояние пострадавших в аварии, при столкновении пассажирского поезда №346 Адлер-Нижневартовск с грузовым автомобилем: Один пациент выписан из БУ «Нижневартовская окружная клиническая больница».
13.09.2017 Окружная больница
pop1 - Городская больница12.09.2017 на общей планерке коллектива БУ «Югорская городская больница» сотрудникам учреждения были представлены принятые на работу молодые специалисты:  три врача – педиатра, врач- рентгенолог, врач – неонатолог.
12.09.2017 Городская больница
4 - Местное времяЖертв удалось избежать, возможно, благодаря машинисту.
12.09.2017 Местное время
В Няганской городской поликлинике проводится мониторинг работы регистратуры.
12.09.2017 Администрация г. Нягани
Сургутской окружной клинической больнице 90 лет! «На благо людей, во благо здоровья!» - Сургутская ОКБГрамотное управление – залог успеха Учреждения. Первый главный врач первой в Сургуте больницы - хирург Владимир Петрович Пантеровский.
11.09.2017 Сургутская ОКБ
Вартовчан приглашают на бесплатное комплексное обследование здоровья - ИД Новости ЮгрыЖители Нижневартовска могут пройти бесплатное комплексное обследование на выявление факторов риска возникновения неинфекционных заболеваний.
20.01.2018 ИД Новости Югры
Сотрудники МЧС обучают культуре безопасности юных жителей Югры - МЧСВ рамках Года культуры безопасности специалисты ведомства проводят мероприятия, направленные на обучение населения основам безопасности жизнедеятельности.
19.01.2018 МЧС
7 - Местное времяКаждый день он спасает человеческие жизни. Максим Панин — талантливый фельдшер, работает в службе скорой помощи.
19.01.2018 Местное время
Чтобы пес и кот были здоровы - газета Сургутская Трибуна
Чтобы пес и кот были здоровы
В Сургуте началась ежегодная кампания по вакцинации животных против бешенства.
газета Сургутская Трибуна
9 - Местное время
Особенный папа
В новом году «МВ» запускает новый проект, который мы приурочим ко Дню защитника Отечества, по сути — празднику всех мужчин.
Местное время
6 - Местное время
Кто несет добро людям
В Югре востребованы опыт и энергия старшего поколения. Такой вывод был сделан на заседании координационного совета при правительстве Югры по реализации социальной политики в отношении граждан старшего поколения и ветеранов.
Местное время
В Ханты-Мансийском районе сожитель приревновал возлюбленную и зарубил ее - ТРК СургутинтерновостиЖенщина скончалась на месте происшествия Как сообщает пресс-служба СУ СКР по ХМАО-Югре, трагедия разыгралась 16 января 2018 года в поселке Сибирском Ханты-Мансийского района.
21.01.2018 ТРК Сургутинтерновости
В Сургуте на переходе сбили пешехода - ИД Новости ЮгрыПо данным окружной Госавтоинспекции, за сутки на дорогах Югры было зарегистрировано одно дорожно-транспортное происшествие, выявлено свыше четырех тысяч нарушений правил дорожного движения,
18.01.2018 ИД Новости Югры
В Урае возбуждено уголовное дело по факту причинения смерти по неосторожности грудному ребенку - Следственный комитетВ конце декабря 2017 года в правоохранительные органы поступило сообщение о смерти 5-месячного ребенка.
19.01.2018 Следственный комитет
​В Сургутском районе в ДТП пострадали 4 человека - Вестник
​В Сургутском районе в ДТП пострадали 4 человека
Накануне, 15 января 2018 года, около 19 часов 30 минут на 48 км автодороги «Сургут – Лянтор» в Сургутском районе произошло дорожно-транспортное происшествие.
Вестник
​В ДТП пострадали 6 человек, в том числе ребенок - Вестник
​В ДТП пострадали 6 человек, в том числе ребенок
13 января  около 11.00 на 47 км автодороги «Сургут-Когалым, граница ХМАО, произошло дорожно-транспортное происшествие.
Вестник
Где нет дисциплины на дороге, там есть жертвы - Вестник
Где нет дисциплины на дороге, там есть жертвы
Губернатор Югры Наталья Комарова пятого января провела внеочередное заседание комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения при правительстве округа.
Вестник
​Территория творчества. Молодёжь щедро делится историями успеха - ВестникЯркими встречами в рамках проекта «Формула успеха – перспективная молодёжь» запомнится 2017 год посетителям Центральной районной библиотеки им.
21.01.2018 Вестник
В Музее геологии, нефти и газа пройдет выставка памяти Владимира Высоцкого - ИД Новости ЮгрыВ окружной столице пройдет выставка в честь дня рождения советского барда Владимира Высоцкого.
21.01.2018 ИД Новости Югры
В Ханты-Мансийске пройдет кукольный фестиваль - ИД Новости ЮгрыХанты-Мансийский театр кукол приглашает жителей округа принять участие в фестивале семейных кукольных спектаклей «Варежка».
21.01.2018 ИД Новости Югры
1 - Местное время
Держи ритм
В Нижневартовском спортивном комплексе «Олимпия» состоялось первенство округа по танцевальному спорту.
Местное время
Как работаем, так и шутим - газета Сургутская Трибуна
Как работаем, так и шутим
В марте этого года Объединенная профсоюзная организация ОАО «Сургутнефтегаз» отмечает свой юбилей – 40-летие со дня основания.
газета Сургутская Трибуна
7 - Местное время
Вдохновение в прошлом и будущем
В 2020 году под патронажем Ассоциации писателей Урала в Нижневартовске пройдет церемония вручения всероссийской литературной премии имени Д. Н. Мамина-Сибиряка.
Местное время
Иван Морозов: Нравятся «Мамонты», Шипачев и номер 87 - ХК ЮграВчера в матче против «Трактора» в возрасте 17 лет 8 месяцев и 15 дней в КХЛ дебютировал Иван Морозов, форвард «Югры» и юниорской сборной России, ставший сегодня гостем Russia-Hockey.ru.
21.01.2018 ХК Югра
«Мамонты» набрали сто очков - ИД Новости ЮгрыПервым соперником молодежного состава ханты-мансийского клуба стала его главная преследовательница в восточной конференции МХЛ, команда «Сибирские снайперы».
21.01.2018 ИД Новости Югры
Сургут готовится к уникальному мини-чемпионату по футболу - РИЦ ЮграФедерация футбола Сургута готовит уникальный спортивный проект, аналогов которому в Югре еще не было.
21.01.2018 РИЦ Югра
Спортсмены Сургутского района завоевали серебро и бронзу в турнире по кикбоксингу - Вестник
Спортсмены Сургутского района завоевали серебро и бронзу в турнире по кикбоксингу
Спортсмены Сургутского района завоевали серебро и бронзу в турнире по кикбоксингу В Сургуте состоялся открытый чемпионат и первенство города по кикбоксингу в разделе К-1.
Вестник
10-2 - Местное время
Короны чемпионам
В шахматном клубе «Два коня» подвели итоги новогоднего турнира. Уже несколько лет Центральная городская библиотека имени Маргариты Анисимковой собирает шахматистов со всего Нижневартовска,
Местное время
6 - Местное время
Черная полоса
«Югра-Самотлор» — «Урал» — 0:3 (23:25, 17:25, 23:25).
Местное время
В Ханты-Мансийске проводится проверка по факту нарушения прав женщины с инвалидностью - Следственный комитетХанты-Мансийским межрайонным следственным отделом следственного управления СК России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре проводится проверка по сообщению, опубликованному в СМИ, о возможном нарушении прав женщины-инвалида.
21.01.2018 Следственный комитет
В Когалыме ударными темпами идет вывоз снега за город - ИД Новости ЮгрыУже с начала этого года дорожные службы вывезли за пределы жилой зоны более 4 тысяч кубометров снега: 2342 куб.
21.01.2018 ИД Новости Югры
В Ханты-Мансийске пройдет кукольный фестиваль - ИД Новости ЮгрыХанты-Мансийский театр кукол приглашает жителей округа принять участие в фестивале семейных кукольных спектаклей «Варежка».
21.01.2018 ИД Новости Югры
Госавтоинспекция призывает водителей отказаться от дальних поездок из-за морозов - ВестникГосавтоинспекция по Сургутскому району призывает водителей быть предельно осторожными на дороге и воздержаться от дальних поездок при неблагоприятных погодных условиях.
21.01.2018 Вестник
В Музее геологии, нефти и газа пройдет выставка памяти Владимира Высоцкого - ИД Новости ЮгрыВ окружной столице пройдет выставка в честь дня рождения советского барда Владимира Высоцкого.
21.01.2018 ИД Новости Югры