Проект «Бережливая поликлиника» – от Советской райбольницы

Презентация шести проектов АУ ХМАО-Югры «Советская районная больница» по внедрению технологии «Бережливого производства» прошла в Ханты-Мансийске.

Как отметил главный врач районной больницы Владимир Антонов, в декабре медики прошли первый этап обучения по данной технологии, в рамках 3-стороннего соглашения о сотрудничестве с ПАО «Сбербанк России» и ФГБОУ ВО «Югорский государственный университет», по использованию технологий «Бережливого производства» на примере опыта Сбербанка России. Итогом сотрудничества стали проекты, подготовленных самими работниками клиники, которые и были представлены присутствующим - представителям окружных и муниципальных медицинских учреждений, Департамента здравоохранения, деловым партерам, СМИ.

«В основе «Бережливого производства - японский менеджмент, его классические принципы, - отметил Владимир Антонов. -   Особенность данной системы управления – директива видения проблемы, когда предложения по ее реализации спускаются не вертикально сверху, а находятся самими сотрудниками. Когда проблемы обсуждены в коллективе и для этого, в частности, применена тактика мозгового штурма, они гораздо успешнее решаются. При этом мы не сокращаем ресурсы, мы вносим корректировку для того, чтобы имеющиеся ресурсы отдавали максимальный эффект».

Так, заведующий стоматологическим отделением Виктор Абрамов представил проект «На пути к здоровой улыбке» и рассказал, что в рамках работы над ним медики применяли фотографирование с хронометражем, проводили анкетирование пациентов, устанавливали комфортное время ожидания приема. Для реализации цели – уменьшения максимального ожидания обслуживания пациентов в регистратуре к концу 2017 года до 10 минут – поставили задачу – оптимизировать внутренние ресурсы и разработали план мероприятий по внедрению изменений. В ближайшее время стоматологи создадут схему маршрутизации пациентов с учетом повода их обращения, будет установлено необходимое оборудование, организовано дополнительное рабочее место регистратора, а также разработаны поведенческие речевые модули для них. Составлен и план контроля. Основной показатель при этом – время ожидания обслуживания - будет   контролироваться с помощью хронометражей, удовлетворенность пациентов - изучаться методом анкетирования.

Реализация всех представленных на презентации проектов рассчитана до конца текущего года. Каждое подразделение Советской районной больницы ставит цель – повышение уровня удовлетворенности пациентов клиники.

Пилотный проект «Бережливая поликлиника», который реализуется в ряде российских регионов, призван оптимизировать работу регистратуры, медработников и лабораторий, направлен на улучшение работы поликлиник и создание  доброжелательной атмосферы в медицинском учреждении.

С 25 апреля начался второй этап обучения проектных команд. На тренинге его участники изучат конкретные инструменты по внедрению технологии «Бережливого производства» в сфере услуг в бюджетных учреждениях.

В свою очередь, управляющий Ханты-Мансийским отделением Сбербанка Александр Солоб подчеркнул, что банк готов делиться наработанным опытом в данном направлении со своими социальными партерами: «В данном случае мы выступали в роли наставника, обучив медиков определенной методологии. После тренинга сотрудники больницы на своих рабочих местах определили проблемные зоны, разобрали их в соответствии с этой методологией и предложили конкретные решения. Уверен, что обучение позволит Советской районной больнице повысить качество услуг и процессов».

 

 

 
По теме
Наградили самых достойных - Городская поликлиника   По традиции, в третье воскресенье июня медицинские работники отмечают свой профессиональный праздник.
18.06.2018
 
14 июня 2018 года в г. Ханты-Мансийске состоялся Форум медицинских работников Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, посвящённый празднованию Дня медицинского работника.
18.06.2018
В Лангепасе принудительно госпитализировали больного с открытой формой туберкулеза - ИД Новости Югры Один из местных жителей, мужчина с открытой - заразной - формой туберкулеза, хоть и находился на диспансерном учете у врача-фтизиатра, но от врачей попросту бегал, от необходимого лечения отказывался,
18.06.2018
День донора отметили в городской поликлинике акцией. - Городская поликлиника 14 июня в Нижневартовске, как и во всем мире, отмечали День донора. Как мы уже писали ранее, БУ «Нижневартовская городская поликлиника» в этом году приняла активное участие в праздновании мероприятия.
18.06.2018
Профилактика кишечных инфекций - Городская поликлиника   К кишечным инфекциям относятся дизентерия, сальмонеллез, брюшной тиф, паратифы А и Б, холера, гастроэнтерит, пищевые токсикоинфекции, вирусный гепатит А, вирусные кишечные инфекции (аденовирус, энтеровирус, ротавирус, норовирус,
18.06.2018 Городская поликлиника
Главная награда – народное признание - Администрация г.Лангепас 15 июня в Центре по работе с детьми и молодёжью «Фортуна» состоялось праздничное мероприятие, приуроченное ко Дню медицинского работника.
18.06.2018 Администрация г.Лангепас
Об ответственности за жизни детей говорят постоянно. О том, как вести себя на дорогах и почему нельзя разговаривать с незнакомцами, к чему может привести неаккуратное обращение с огнём или электроприборами.
17.06.2018 Вестник
Как рассказали «Сургутской трибуне» в следственном комитете, ЧП случилось в апреле.
14.06.2018 газета Сургутская Трибуна
Наталья Комарова: «Самотлорские ночи» – состоявшийся бренд Югры /ФОТО/ - Администрация г. Нижневартовск С 15 по 17 июня Нижневартовск превратился в город-праздник. Торжественная церемония открытия 43-го фестиваля искусств, труда и спорта «Самотлорские ночи» состоялась на центральном стадионе.
16.06.2018 Администрация г. Нижневартовск
VIII Югорская музейная биеннале - Музей Природы и Человека Всероссийский форум музейного искусства «VIII Югорская полевая музейная биеннале» пройдет в Ханты-Мансийске с 4 по 6 декабря 2018 года.
18.06.2018 Музей Природы и Человека
Выбранное нефтяниками еще в восьмидесятые годы направление оказалось абсолютно правильным.
15.06.2018 Местное время
Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 07 ноября 2006 года № 115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» (далее – Закон) предусмотрена вып
18.06.2018 Администрация г. Нягани
В столице округа пройдет Бал лучших выпускников Югры - ИД Новости Югры Завтра, 19 июня, в Ханты-Мансийске состоится Бал лучших выпускников Югры, на который съедутся 88 самых талантливых одиннадцатиклассников со всего округа вместе со своими родителями и педагогами.
18.06.2018 ИД Новости Югры
Накануне выходных дней сотрудники Авиалесоохраны Югры в лесах автономного округа потушили одно возгорание общей площадью один гектар.
18.06.2018 ИД Новости Югры
С 11 по 17 июня пожарно-спасательными подразделениями ликвидировано 29 пожаров и спасено материальных ценностей на сумму более 26 миллионов рублей.
18.06.2018 МЧС