Хантымансийцы стали реже обращаться в управление потребительского рынка и защиты прав потребителей

Фото: admhmansy.ru

В окружном центре отмечено снижение общего количества обращений граждан по защите своих прав во всех сегментах потребительского рынка. Если в 2014 году поступило около 1700 жалоб, то по итогам прошлого года этот показатель не превысил 1500 обращений. По мнению специалистов, это результат активной разъяснительной работы с горожанами.

«В средствах массовой информации, на официальном портале  Ханты-Мансийска  размещается  информация для потребителей в сфере защиты их прав. Проводятся совещания и семинары для предпринимательского корпуса, а также для учащихся учебных учреждений», - рассказала начальник управления потребительского рынка и защиты прав потребителей Ирина Ульянова.

Чаще всего в управление хантымансийцы обращаются по вопросам и спорным ситуациям, возникающим в сфере розничной торговли. Так за первое полугодие 2017 года с жалобами на продавцов обратилось около 600 горожан. На достаточно высоком уровне остаются обращения по фактам продажи технически сложных товаров, большее количество обращений касается продажи некачественных сотовых телефонов, электробытовых товаров и электроники.

«Горожане используют для связи с нашим управлением все возможные способы – личный приём, письма, «горячую» телефонную линию, электронную почту. Специалисты в свою очередь всегда готовы проконсультировать граждан, помочь подготовить претензию или исковое заявление. В решении спора продавца с потребителем действенным является способ прямого контакта. То есть мы разъясняем руководителю и персоналу правовые нормы и их обязанности, что позволяет находить оптимальные варианты решения проблем, приемлемые для обеих сторон», - добавила Ирина Ульянова.

Отметим, управление содействует потребителям в реализации их права на судебную защиту. Так, в прошлом году горожанам оказана помощь  в сборе доказательных материалов и составлении 14 исковых заявлений на сумму 1,15 млн. рублей.

Источник: Управление общественных связей
 
По теме
Сургутский предпринимателей предупреждают о мошенниках - РИЦ Югра В Сургуте участились случаи, когда неизвестные лица обращаются к хозяйствующим субъектам города от имени сотрудников отдела защиты прав потребителей администрации города или Центра защиты прав потребителей.
17.06.2017
Предпринимателей Сургута предупреждают о мошенниках - ТРК Югра В Сургуте участились случаи, когда неизвестные лица обращаются к хозяйствующим субъектам города от имени сотрудников отдела защиты прав потребителей администрации города или Центра защиты прав потребителей.
17.06.2017
По факту происшествия следственное управление возбудило уголовное дело 13 июля один из пострадавших при взрыве на месторождении в Лянторе скончался в больнице.
16.07.2018 ТРК Сургутинтерновости
В 2019 году кинофестиваль будет посвящён театру. Такое решение приняли на заседании организационного комитета, которое состоялось в режиме видеоконференцсвязи под председательством губернатора Югры Натальи Комаровой.
01.07.2018 Вестник
Автор текста:  Ася Богатая По всей Югре 22 июня состоялись памятные мероприятия, посвященные Дню памяти и скорби.
28.06.2018 Газета Новости Югры
В погоне за ветром - ЮграМегаСпорт Для многих любителей сноуборда лето — самое утомительное и мучительное время года.
16.07.2018 ЮграМегаСпорт
Начать с чистого льда - Минспорт Хоккейный клуб «Югра» приступил к тренировкам на льду. Команда мастеров, которой предстоит в новом сезоне выступать в Высшей хоккейной лиге, первой почувствовала дуновение зимы среди лета, и вышла на лед уже с 10 июля.
16.07.2018 Минспорт
Автор текста:  Екатерина Лосецкая Автор фото:  Сергей Балашов Головокружительный матч нашей сборной, завершившийся победой над Испанией, привел в невообразимый восторг всю страну, в том числе и Югру.
05.07.2018 Газета Новости Югры
Итоги весенней призывной кампании подвели члены окружной призывной комиссии По словам временно исполняющего обязанности военного комиссара автономного округа Сергея Суслова,
16.07.2018 ТРК Сургутинтерновости
На 22-м очередном заседании Думы Нягани депутатами была заслушана информация о готовности жилищно-коммунального хозяйства к отопительному сезону 2018-2019 годов.
16.07.2018 Администрация г. Нягани
В ближайшее время к выполнению необходимых работ приступит новый подрядчик Как сообщает ОТРК «Югра», незавершенный строительный объект, а именно новое здание для детского сада «Дубравушка» в Нягани обрел нового подрядчика.
16.07.2018 ТРК Сургутинтерновости