В Ханты-Мансийске прошел конкурс профессионального мастерства «Лучший оператор связи – 2015».
В состязании приняли участие сотрудники семи почтамтов округа: белоярского, нижневартовского, советского, няганского, сургутского, урайского и ханты-мансийского.
– Конкурс позволяет отточить навыки, повторить теорию. А это только улучшает качество обслуживания клиентов почты, – прокомментировала Юлия Царегородцева, специалист по связям с общественностью Управления федеральной почтовой связи Югры. – «Почта России» на протяжении многих лет проводит конкурсы профессионального мастерства: определяют лучшего водителя, начальника почтового отделения.
Операторов связи ждали испытания, с которыми они сталкиваются каждый день. Участникам предложили разрешить проблемные и даже конфликтные ситуации с клиентами. Кроме того, работники почты продемонстрировали знание нормативных документов и прошли специальные тесты.
Лучшим оператором связи стала Анастасия Шабанова из Сургута, которая поедет представлять Югру на конкурс среди региональных отделений УрФО.
– Это мой первый конкурс профмастерства. Я не рассчитывала на первое место, но безумно рада победе. Поддержка семьи и коллег придавала мне уверенности, – призналась победительница.– В сургутском почтамте я работаю пять лет. Хотя это и нелегкий труд, мне нравится моя работа, особенно когда получаешь благодарности клиентов.
Второе место заняла Регина Гариева из Советского. Третье место досталось вартовчанке Айгюль Нуриевой. Победители получили денежные призы, а также подарки от спонсоров, в том числе от издательского дома «Новости Югры» – уникальные книги югорских писателей.